Специалист технической поддержки (ИТ)

ФГБУ «Центр цифровой трансформации в сфере АПК» - подведомственная организация Министерства сельского хозяйства Российской Федерации (аккредитованная в сфере ИТ).

Мы создаем программные продукты федерального уровня в сфере АПК, информационная база которых будет опираться на российское ПО.

Цифровая трансформация предполагает интеграцию цифровых технологий во все сферы сельского хозяйства и переход от механических операций к цифровым процессам, что поможет оптимизировать производственную деятельность и повысить эффективность построения новых бизнес-процессов.

В связи с формированием кадрового резерва рассматриваем кандидатов на будущую вакансию специалиста технической поддержки.

При отправке резюме большая просьба указывать ЗП ожидания в комментариях!

Обязанности:

• организация рабочих мест пользователей, коммутация СКС;
• подготовка, настройка компьютерной техники;
• подключение телефонии (Asterisk) и оргтехники для работы пользователей;
• техническая поддержка компьютеров, ПО, оргтехники (первичная диагностика неисправностей, модернизация, мелкий ремонт, передача в сервисные центры);
• консультирование пользователей по вопросам работы с компьютером, ПО оргтехникой;
• администрирование ЭЦП пользователей;
• выполнение показателей SLA по заявкам Helpdesk;
• администрирование программ, установка, управление лицензиями, установка дополнений, настройка интерфейса, решение возникающих проблем;
• приемка оргтехники и расходных материалов от поставщиков, выдача пользователям, подготовка к отправке в удаленные офисы;
• складской учет ИТ-оборудования и расходных материалов по договору материальной ответственности.

Требования:

• высшее либо среднее профессиональное образование;
• навыки работы с оргтехникой (настройка LDAP, SMTP, обслуживание), понимание основных принципов устройства и работы компьютерной техники;
• базовые знания в области компьютерных сетей (IP-адресация, маски подсети, статическая маршрутизация, понимание функции сетевых служб DNS, DHCP);
• понимание принципов построения корпоративных сетей на базе Active Directory, LDAP;
• опыт работы с IP-телефонией;
• навыки работы (установка, настройка) с ОС Linux (Astra, Alt, Mint, Debian, Ubuntu, MS Windows и офисным ПО к ним).

Будет являться преимуществом:

• опыт работы с Service Desk системой;
• опыт ведения учета ИТ-оборудования.

Условия:

• оформление с первого рабочего дня по ТК РФ;
• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45;
• комфортные условия работы: офис в самом сердце Москвы (м. Новокузнецкая);
• работа в команде, где создают программный продукт федерального уровня;
• конкурентная заработная плата: оклад и премии по результатам работы.