Менеджер чат-поддержки

Компания “ГофроМир” основана в 1999 году. Мы изготавливаем гофроупаковку и гофротару на собственном заводе, создаём уникальные упаковочные решения.

В связи с расширением штата мы ищем сотрудников!

Условия:

• Зарплата: 63 000;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 по Московскому времени;
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров;
• Обучение и развитие по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары и тд), доступ к онлайн-библиотеке и к платформе обучения.

Обязанности:

• Высокий уровень сервиса письменной поддержки;
• Осуществление исходящих звонков коллегам;
• Работа с обращениями покупателей;
• Самостоятельность в работе и принятии решений;
• Поддержание лояльности покупателей;
• Обработка и внесение данных в систему CRM.

Требования:

• Желателен опыт в письменной коммуникации с клиентами;
• Владение ПК на уровне пользователя (желателен опыт работы с 1С:предприятие);
• Уметь быстро и грамотно выражать мысли в тексте;
• Личные качества: коммуникабельность, активность, чувство юмора, любовь к людям, желание помогать.