Руководитель отдела по работе с клиентами (Key Account Manager Director)

OSLA это SaaS-платформа.

Мы создаем интуитивно понятное и простое в использовании комплексное решение для цифровой трансформации бизнеса, доступное всем участникам рынка строительства не зависимо от масштаба деятельности.

Даем свободу принятия решений тем, кто готов взять на себя ответственность. Готовы слушать и слышать вас. Обеспечиваем всем необходимым для комфортной работы.

Предстоящие задачи:

• Формирование и развитие команды;

• Разработка стратегии развития клиентского сервиса;

• Реализация утвержденной стратегии и ее доработка;

• Сопровождение и развитие ключевых клиентов;

• Сбор и систематизация пожеланий клиентов по доработкам;

• Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами;

• Участие в мероприятиях, подготовка кейсов и презентаций;

• Координация работы с другими отделами;

Мы ожидаем, что кандидат:

• Имеет отличные коммуникативные навыки и способность четко и ясно выражать свои мысли;

• Способен эффективно управлять несколькими задачами одновременно;

• Обладает высоким уровнем эмпатии и грамотности как в устной, так и в письменной форме;

• Быстро обучается и обучает, адаптирует и адаптируется;

• Сохраняет стабильность и продуктивность в условиях высокого уровня стресса;

• Проявляет инициативу и готовность предлагать новые идеи.

• Условия работы:

• Оформление согласно ТК РФ;

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;

• Выплата заработной платы два раза в месяц;

• Место работы - уютный офис в центре Санкт-Петербурга, ст.м. Петроградская;

• Интересные задачи и постоянная динамика в профессиональном развитии;

• Зарплата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом в зависимости от опыта и навыков;

• Молодая и дружная команда;

Присоединяйтесь к нам, и вместе мы будем формировать новую реальность в управлении для самой масштабной отрасли страны!