Обязанности:
1. Отвечать на входящие звонки, отвечать на вопросы клиентов, принимать заказы, помогать с решением проблем и предоставлять информацию.
2. Совершение исходящих звонков.
3. Регистрация клиентов, заказов.
4. Решение проблем и конфликтов.
5. Продажа продуктов и услуг.
Требования:
1. Свободное владение казахского-русского языка. Хорошо развитая устная и письменная речь, умение ясно и вежливо общаться с клиентами, активное слушание.
2. Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и работать с конфликтными клиентами.
3. Уверенное владение ПК, умение быстро и точно вводить данные.
4. Четкая дикция, правильное произношение и грамотность в письменной коммуникации.
5. Способность эффективно выполнять несколько задач одновременно (например, разговаривать с клиентом и вносить данные в систему).
6. Соблюдение стандартов обслуживания: Следовать установленным стандартам общения и правилам компании.
