Координатор отдела продаж (контроль качества)

Обязанности:

• Аудирование звонков для проверки качества процессов продаж;
• Проверка документации на наличие ошибок (договоры, гарантийные письма, закрывающие документы);
• Организация контроля соответствия процессов описывающим их внутренним документированным процедурам, выявление ошибок и нарушений в бизнес-процессах;
• Выявление нарушения порядка работы с клиентом в CRM;
• Составление и работа с отчётностью, связанной с процессами продаж;
• Участие в мероприятиях, направленных на решение системных проблем и оптимизацию процессов.

Требования:

• Приветствуются аналогичный опыт, а также опыт в следственных органах или в органах внутренних дел;
• Аналитические способности, системность.
• Уверенные навыки работы в MS Office/Excel;
• Умение работать с новой информацией, склонность к анализу, чтобы строить свои умозаключения на основе данных,
• Скрупулезность
• Внимательность к деталям, чтобы находить различные ошибки;
• Умение выстраивать коммуникацию, так как должность предполагает плотное взаимодействие со всеми людьми, причастными к исследуемому процессу;
• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и жёстких дедлайнов, умение сочетать стремление к результату с соблюдением процессов работы.

Мы предлагаем:

• Работа в крупнейшем издательском холдинге;
• Офис в 5-ти минутах ходьбы от ст. м. Улица 1905 года;
• Успешный, творческий и талантливый коллектив;
• Отличные возможности для карьерного роста и развития;
• Официальная заработная плата;
• Оформление в соответствии с нормами Трудового законодательства, ДМС со стоматологией.