Специалист (центр заочного обслуживания клиентов)

В связи с расширением штата в филиал АО «АтомЭнергоСбыт» Смоленск требуется оператор контактного центра.

Наша компания — крупнейший поставщик электроэнергии в Смоленской, Курской, Мурманской, Тверской областях, Республике Хакасия и ведущий эксперт по цифровизации отрасли. Компания входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК «Росатом».

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов
• Консультирование клиентов по вопросам ЖКХ, передачи показаний, оплаты услуг и т.д.
• Работа в программе учета обращений

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и белая заработная плата
• График работы 5/2, 8 часовой рабочий день
• Работа в небольших группах под руководством опытного наставника
• Обучение и развитие, возможности карьерного роста
• Оборудованное рабочее место (не удаленка), комната приема пищи, комната отдыха, гардероб.
• Расширенный социальный пакет (ДМС и дополнительные социальные выплаты).

Требования:

• высшее профессиональное образование (рассматриваем без опыта работы-выпускники ВУЗ - профильного ВУЗа - НИУ "МЭИ")

• уверенный пользователь ПК;

• грамотная письменная и устная речь, четкая дикция

Личные качества: ответственность, коммуникабельность, развитые коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость, проактивная жизненная позиция

Приветствуется:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, контактном центре
• Социальная активность, волонтерский опыт
• Увлечение спортом (бег, волейбол, футбол и т.п.)

Если вы хотите стать частью нашей дружной команды профессионалов, мы ждем вас!