Lofty - IT & digital компания, которая работает на международном рынке c 2011 года. Сейчас в портфеле компании более 15 независимых продуктов в AdTech, Top Up, Crypto, Digital и E-commerce сферах. Нам всегда “мало того, что есть сейчас” мы верим, что ВСЕ ВОЗМОЖНО, ведь всего лишь за год наша рекламная сеть выросла в 2 раза, а продукт, который мы запустили в конце 2022 показал рост почти в 150 раз и достиг 3 миллионов MAU.
И все это благодаря нашим талантливым коллегам, которые работают и развиваются вместе с нами. На 2024 год мы поставили амбициозные планы, которые всегда стремимся перевыполнить, поэтому сейчас мы ищем в команду Support manager.
Чем предстоит заниматься:
-
Работа с обращениями пользователей;
-
Общение и укрепление отношений с клиентами, регулярный акаунтинг и апсейл;
-
Поддержка и консультация клиентов по вопросам запуска и оптимизации рекламных кампаний;
-
Решение возникающих проблем и вопросов клиентов с высокой степенью ответственности и профессионализма;
-
Аналитика эффективности рекламных размещений и выполнение планов;
-
Модерация контента на сайтах;
-
Соблюдение правил работы в CRM;
-
Ведение ежедневной отчетности о выполненных обязанностях;
-
Обязательное присутствие на рабочих встречах.
Что мы ждем от кандидата:
-
Английский язык;
-
Опыт работы suport manager от 1 года будет преимуществом;
-
Опыт работы в it/digital будет преимуществом;
-
Опыт работы с удаленной командой.
Что мы предлагаем:
- Конкурентная заработная плата, которая обсуждается с каждым кандидатом на собеседовании;
- Удаленный формат работы;
- Рабочее время: 23:00-11:00 (мск);
- Возможности для карьерного роста: корпоративная база знаний, стабильно растущий развивающийся бизнес с крутыми вызовами и амбициями;
- Богатая корпоративная культура: от тематических вечеринок и настолок до киберспортивных чемпионатов и маркетов;
- Дополнительные дни отпуска;
- Молодая команда - средний возраст 27 лет.
