Оператор по сопровождению (входящие звонки)

Мы ищем оператора на сопровождение "горячей линии" входящих звонков, если Вы - доброжелательны, внимательны к деталям и находитесь в поиске постоянного места работы - ждем Вашего отклика на вакансию.

Задачи:

• прием и распределение (диспетчеризация) входящих звонков "горячей линии" потребителей сети магазинов розничной торговли ВКУСТЕР (продукты)и общепита (кафе);
• помощь покупателям в оформлении бонусных карт.
• предоставление справочной информации о работе компании;
• фиксация информации по полученным звонкам и обращения для передачи ответственным сотрудникам сети;
• обработка заказов клиентов на самовывоз;
• решение задач, связанных со сложностями с заказами (передача информации ответственным сотрудникам).

Мы ждём от кандидата:

• Обязательный опыт работы в call-центре/ с входящими звонками от полугода;
  четкая, грамотная речь;
• Самообладание и доброжелательность;
• Желание быть полезным людям;
• Знание офисных программ (Word, Excel, почта Microsoft Outlook).

Условия:

• Стабильныe выплаты заработной платы (оклад);
• Оплачиваемая стажировка с 1го дня;
• График 3/3 с 9:00 до 21:00, в офисе, возможность гибридного графика обсуждается с 3го месяца работы.
• Место работы: 5-й Предпортовый проезд, д. 22Б
• Корпоративная развозка от метро Звёздная (ехать до места работы около 10 минут);
• Комфортный светлый офис и обеды за счет компании.
• Разнообразные мотивационные программы (карта сотрудника «Вкустер» с возможностью оплаты до 100 % покупки, бонус за стаж работы в компании, возможность брать интересные проекты для подработки по желанию).