Менеджер клиентской поддержки

ГК "Робот икс", аккредитованная ИТ-компания. На рынке более 16 лет. Мы ищем активного человека, с позитивным настроем, с отличными навыками коммуникации для методической поддержки нашего собственного программного продукта – онлайн сервиса «Программа лояльности для розничных сетей». Того, кто готов сопровождать и консультировать клиента на всех этапах использования нашего продукта на профессиональном уровне.

Наши пожелания к соискателям:

• Желателен опыт работы: в сфере обслуживания и консультирования клиентов
• приветствуется опыт работы в ИТ;
• развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, умение вызвать интерес к сотрудничеству;
• Работа с 1С, и другими учетными системами;
• уверенный пользователь ПК, желательно знание CRM, например Битрикс 24.

Что нужно делать:

• Сервисная поддержка клиентов: решение поступающих вопросов, взаимодействие с технической поддержкой и разработчиками;

• Тестирование модулей и доработок системы лояльности;

•Отчетность перед руководством;

•Взаимодействие с другими отделами и партнерами.

Что мы предлагаем:

• корпоративное обучение;
• заработная плата от 50 000 руб.
• оформление по ТК РФ;
• уютный офис в центре города (ор-р ТЦ "Плаза");
• пятидневка, с 9 до 18;
• доброжелательные и отзывчивые коллеги, у которых можно учиться.