Руководитель поддержки 1С

Обязанности:

• Руководство группой специалистов поддержки и консультантов 1С (до 4 сотрудников).
• Организация процессов поддержки 1С.
• Взаимодействие с проектными командами разработки.
• Координация и совершенствование процессов внутри подразделения и при работе со смежными подразделениями.
• Контроль выполнения регламентов поддержки.
• Регулярное совершенствование качества сервиса поддержки.
• Помощь в решении сложных обращений.
• Контроль и ведение документации и базы знаний 1C.

Требования:

• Высшее образование.
• Знание конфигураций 1С: Бухгалтерия, 1С документооборот.
• Знание конфигураций 1С: Управление Холдингом, 1С: Бит.Строительство будет преимуществом.
• Опыт работы в многоуровневой поддержке корпоративных информационных систем.
• Знание систем класса Service Desk и понимание основ современных методик управления ИТ-службами.

Условия:

• Работу в крупной, стабильной (30 лет на рынке), динамично развивающейся компании.
• Оформление в штат компании по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Заработная плата без задержек два раза в месяц.
• График работы 5/2 с 09-00 до 18-00. После выстраивания процессов возможны гибрид\удаленный режим работы.
• Сильная команда руководителей и наставников, которые готовы прийти на помощь на любом этапе вашей работы.
• Офис в шаговой доступности от метро Тверская, Пушкинская (3 минуты).