з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Удаленная поддержка для клиентов и сотрудников банка;
- Решение типовых проблем и диагностика (внешних и внутренних сервисов банка);
- Обработка входящих и исходящих звонков/чатов технического характера;
- Работа с заявками в системе Jira Service Desk.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ОС Windows (MS Office, Active Directory);
- Базовое понимание технической составляющей работы (настройки приложений, браузеров, принтеров и пр.);
- Будет преимуществом опыт работы в Технической поддержке (Jira, Helpdesk).
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- График работы: 5/2 с 9:30-18:30, в пятницу - до 17:30;
- Полностью удаленный формат работы (технику предоставляем);
- ДМС после испытательного срока;
- Уровень ЗП обсуждается на собеседовании (оклад+премия).
