Редактор

Привет! Я Игорь, руководитель отдела маркетинга в компании Aplaut.

Aplaut — это платформа по управлению отзывами, пользовательским медиаконтентом, рейтингами, Q&A.

Мы сближаем бренды и клиентов, укрепляя доверие через обратную связь. Это позволяет брендам совершенствовать продукты и процессы, а покупателям увереннее делать выбор, опираясь на опыт других.

Основной наш продукт — это единая панель управления, где собираются отзывы с сайта клиента и с его площадок на маркетплейсах. Отзывы проходят через сложную систему автомодерации и публикации, а уже дальше в едином окне специалисты отвечают на негатив, позитив и вопросы в блоке Q&A. Компания анализирует отзывы и на основе этого принимает бизнес-решения: снимаются с продажи некачественные товары, меняются цепочки поставок, дорабатываются продукты и так далее.

Собираем отзывы с сайта клиента через умную форму с элементами геймификации, автоматизируем ряд процессов с помощью AI, предоставляем возможность поставщикам и селлерам отвечать на вопросы клиентов.

Мы работаем с крупными компаниями: Samsung, Остин, Спортмастер, Ситилинк, Эльдорадо, Рив Гош и другими классными брендами.

Что предстоит делать

Долгое время мы фокусировались только на совершенствовании продукта и прямых продажах. Теперь мы дополнили этот вектор — активно развиваем контент-маркетинг, усиливаем PR, улучшаем материалы для отдела продаж и значительно расширяем коммуникацию с клиентами.

Мы создаём сильную редакцию, которая сможет повлиять на все этапы пользовательского пути нашего клиента и станет одним из ключевых отделов компании.

Предстоит выпускать следующие материалы:

• презентации для клиентов (совместная работа с дизайнером);

• цепочки писем для потенциальных клиентов и дайджест для существующих;

• сценарии для живых выступлений на мероприятиях;

• white papers для захвата контакта;

• продуктовые и рекламные лендинги;

• презентации для конференции, брошюры, раздатки;

• кейсы;

• вариативные автоворонки для чат-ботов;

• обучающие материалы для базы знаний платформы;

• сценарии для профессиональных cold email outreach и физического директ-мейла;

• сценарии для проведения интервью с внешними экспертами.

Что мы ждём от тебя

• Опыт работы с разными форматами текста: от пуша до лонгрида;

• Готовность глубоко погружаться во все тонкости работы продукта, изучать проблемы и задачи клиентов;

• Умение переводить всё с технического языка на понятный;

• Желание смотреть на всё не через призму текста, а через продукт, продуктовые метрики;

• Не бояться спрашивать и докапываться до сути, когда что-то непонятно;

• Отличные коммуникативные навыки: придётся много общаться с коллегами из разных отделов, клиентами, партнёрами и каждый раз вытаскивать нужную информацию из собеседника.

Что мы предлагаем

• Оформление как самозанятый / ИП / в штат компании;

• Работа без бюрократии, микроменеджмента и десятка согласований;

• Профессиональное развитие и обучение: есть база профессиональной литературы, в том числе очень редкой на разных языках и обучение за счёт компании;

• Результаты твоей работы в конкретных цифрах, красивые кейсы;

• Адекватные бизнес-процессы;

• Крутая корпоративная культура: можно предлагать любую идею и конструктивно критиковать идеи других без оглядки на авторитеты — ваше мнение не останется без внимания;

• Работа в компании — лидере в области пользовательского контента, среди клиентов которой 18 крупнейших ритейлеров из топ-100 России.