60000 до 80000 RUR
от
Тула
микрорайон Мясново, Ханинский проезд 12
микрорайон Мясново, Ханинский проезд 12
Обязанности:
- Приём и обработка претензий, поступающих от клиентов и сотрудников склада приёмки товаров;
- Выставление и контроль за закрытием претензий поставщикам;
- Взаимодействие со смежными подразделениями внутри компании по вопросам претензионной работы;
- Анализ причин возникновения претензий и решения;
- Оформление необходимых документов для передачи товара на сервисное обслуживание или возврата поставщику;
- Ежедневный контроль актуальных статусов в системе;
- Ведение отчётности;
Требования:
- Опыт работы менеджером по работе с претензиями/рекламациями(от 6 месяцев);
- Уверенный пользователь 1С, MS office;
- Опыт ведения деловой переписки,составления официальных и писем и отчётов;
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ.
- Заработную плату без задержек в размере фиксированного оклада+ премия за выполнение KPI.
- Комфортный график работы 5/2.