Менеджер по сопровождению клиентов

Дата размещения вакансии: 21.11.2024
Работодатель: Невасофт
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Альпийский переулок
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

IT Компания Невасофт занимается разработкой it сервиса ELSA - electronic smart assistance и развитием программного комплекса для управляющих компаний в сфере эксплуатации недвижимости.

Сервис включает в себя решение для собственников жилья (личный кабинет в виде веб- и мобильного приложения), а так же CRM-систему для управляющих компаний.

Сегодня нашим продуктом пользуются крупные управляющие компании Санкт-Петербурга и Москвы, тысячи собственников ежедневно используют личный кабинет для управления соей недвижимостью.

Обязанности:

  • Работа с входящими обращениями клиентов (представители юр.лиц)прием звонков;
  • Продвижение и продажа сервисов клиентам компании;
  • Выявление потребностей и продажи дополнительных IT продуктов клиентам компании;
  • Проведение переговоров с ЛПР;
  • Сопровождение внедрения сервисов компании, консультация клиентов по услугам и сервисам компании,деловая переписка;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями;
  • Выполнение планов и индивидуальных задач по проекту;
  • Контроль и координация выполнения запросов клиента;
  • Сопровождение клиентов (подготовка и продление договоров, запросов и предоставление клиентами недостающих документов)
  • Контроль дебиторской и кредиторской задолженности перед Компанией;
  • Повышение лояльности и развитие отношений с клиентами;
  • Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов
  • Выполнения поручений руководителя;
  • Формирование и рассылка коммерческих предложений;

Требования:

  • Умение работать с большим объемом информации и не терять при этом концентрации;
  • Отвественность, доброжелательность, отзывчивость, аккуратность, исполнительность, внимательность.
  • Умение структурировать свою работу, собранность и дисциплинированность;
  • Высшее, среднее профессиональное образование.
  • Опыт работы от 1 года.

  • Уверенный пользователь ПК (Word, Excel).
  • Грамотная речь
  • Умение работать в команде.

Условия:

  • Стабильная работа с интересным направлением деятельности;
  • Стабильные выплаты заработной платы дважды в месяц;
  • Удобное рабочее место 5 минут от метро проспект Славы;
  • Испытательный срок 3 месяца;
  • График работы 5/2.
  • Трудоустройство по трудовому договору
  • График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00;