Ведущий специалист поддержки и кастомизации Битрикс24

UFirst — лидер в сфере образования в России, открывает поиск на позицию Ведущего специалиста поддержки и кастомизации CRM-системы Битрикс24.

Обязанности:

- Техническая поддержка пользователей CRM Битрикс 24 (преимущественно отдел продаж и другие);

- Обработка поступающих запросов от пользователей;

- Поддержка и администрирование корпоративного портала и базы знаний;

- Активное участие в улучшении работы СRM программы, тестирование функционала;

- Подготовка и обновление инструкций для пользователей;

- Проведение обучения пользователей

- Сбор бизнес-требований внутренних заказчиков

- Разработка и поддержка новых и текущих проектов CRM (Битрикс24)

- Анализ и оптимизация бизнес-процессов

- Интеграция сторонних сервисов

Требования:

- Понимание принципов работы CRM систем, знание продукта Битрикс24

- Опыт технической поддержки пользователей от 1 года;

- Опыт в кастомизации

- Коммуникабельность, вежливость;

- Грамотная письменная и устная речь;

- Усидчивость, внимание к деталям.

Будет преимуществом:

- Наличие сертификатов Битрикс;

- Владение английским языком на базовом уровне.

Условия:

• Гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно)
• Офис в ТРЦ рядом со станцией метро Севастопольская
• Скидки на обучение английскому языку, в том числе для членов семьи
• Оформление по ТК РФ
• Зарплата по итогам собеседования Просьба указывать в сопроводительном письме ваши зарплатные ожидания. Резюме без указания зарплаты не рассматриваются.