Оператор колл-центра со знанием английского языка

Обязанности:

• приём входящих звонков от англоговорящих и русскоговорящих клиентов компании;

• обработка комментариев англоговорящих и русскоговорящих клиентов к заказам (в личном кабинете на сайте компании, WhatsApp, Viber, Telegram);

• консультирование англо- и русскоговорящих клиентов по услугам и процедурам компании.

Требования:

• уровень знания языка – не ниже intermediate (общение с англоязычными клиентами – как устное, так и письменное);

• носитель русского языка;

• хорошая дикция, грамотная речь;

• уверенный пользователь ПК;
• высокий уровень обучаемости;

• образование – не ниже ср. специального;

• умение работать с большими объёмами информации;

• стрессоустойчивость.

Условия:

• работа на территории работодателя;

• офис в шаговой доступности от метро (2 мин);

• сменный график – по 12 часов (дневные смены) - с 7:00 до 19:00 и с 11:30 до 23:30. Если есть желание сотрудника - возможны ночные смены (по договорённости, после стажировки в дневных сменах);

• своевременная выплата заработной платы (2 раза/мес);
• з/п – после испытательного срока – от 60000 руб/мес., оплата стажировочных смен;
• официальное трудоустройство;

• возможность пользоваться услугами компании на условиях, предусмотренных для сотрудников.