улица Профессора Попова 23
Компания ЛИИС занимается проектированием и интеграцией инженерных систем, диспетчеризацией зданий и сооружений.
Мы создаем технологичные пространства для людей и бизнеса, одно из наших основных направлений - цифровизация офисной инфраструктуры и строительства.
В данный момент мы находимся в поиске Специалиста Технической поддержки Первой линии наших продуктов.
Основные задачи:
-
Регистрация, обработка и распределение входящих обращений пользователей;
-
Диагностика проблем и оценка их критичности;
-
Самостоятельное решение или передача результатов диагностики инженеру второй линии;
-
Обучение пользователей по работе с системой;
-
Участие в разработке и обновлении инструкций и обучающих материалов.
Для нас важно:
-
Понимание принципов работы с разными ОС, знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
-
Умение самостоятельно находить нужную информацию и пользоваться поисковыми системами;
-
Развитые коммуникативные навыки: умение четко формулировать мысли, грамотная речь;
-
Умение работать с возражениями, управлять конфликтами и аргументировать свою позицию.
Мы предлагаем:
-
Оформление по ТК: оплачиваемые отпуска и больничные, а также полностью белую заработную плату, которую обсуждаем на собеседовании;
-
Комфортный график: плавающее начало рабочего дня с 8 до 10 утра и возможность гибрида;
-
“Умный” офис в центре Санкт-Петербурга с выходом на крышу и красивой панорамой;
-
Заботу о сотрудниках: программа ДМС, спортзал в офисе;
-
Профессиональное развитие: интересные задачи, помощь с развитием внутри команды и наставничество;
-
Активные командные мероприятия: корпоративы и тимбилдинги, клубы по интересам.
