О компании и ее преимущества
Компания Notificore – это динамично развивающийся лидер в области предоставления услуг массовых SMS и голосовых рассылок на основе ИИ. Мы создаем инновационные решения для бизнеса, обеспечивая высокое качество обслуживания и надежность наших сервисов. У нас вы найдете дружный коллектив, возможности для карьерного роста и непрерывное обучение. Мы поддерживаем инициативных сотрудников и предлагаем комфортные условия для работы и профессионального развития.
Требования
- Активность и амбициозность
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Базовые знания в области IT и желание развиваться в этой сфере.
- Грамотность и хорошее владение русским языком.
- Привычка самостоятельно находить ответы или задавать правильные вопросы.
- Безгранично спокойный характер и способность сохранять хладнокровие в стрессовых ситуациях.
- Эмпатия и умение понимать потребности клиентов.
- Опыт работы в тикетных системах будет преимуществом, но не обязателен – всему научим!
Ежедневные обязанности:
- Обработка входящих тикетов и решение технических вопросов пользователей.
- Модерация SMS-сообщений и контроль за соблюдением стандартов качества.
- Взаимодействие с отделом разработки для оперативного решения сложных технических задач.
- Техническая поддержка клиентов и коллег через чат, электронную почту и телефон.
Ежемесячные обязанности:
- Составление отчетов по обработанным тикетам и предоставление их руководству.
- Анализ часто возникающих проблем и разработка предложений по их устранению.
- Участие в тренингах и обучающих программах для повышения квалификации.
Мы предлагаем
- Удаленная работа из любой точки мира, которую можно совмещать с учебой.
- Возможность карьерного роста внутри компании.
- Дружный и поддерживающий коллектив, где каждый сотрудник ценится.
- Конкурентоспособную заработную плату и бонусы за отличные результаты.
Будьте готовы выполнить небольшое тестовое задание, которое поможет понять, подходит ли вам эта работа.
Если вы амбициозны, активны и хотите развиваться в сфере IT, присоединяйтесь к команде Notificore! Мы ждем именно вас!
