Аналитик данных/Бизнес-аналитик в стрим "Виртуальные ассистенты"

Обязанности:

• погружение в модель управления потенциального бизнес направления, формирование видения по ее улучшению;
• адаптация продукта под различные задачи бизнес направлений, формирование гипотез по постоянному улучшению клиентского опыта продукта(прототипы/ тесты/ пилоты);
• мониторинг и гэп-анализ сценариев продукта с техническим заданием и их соответствия запросам внутреннего клиента, подготовка предложений по добавлению и улучшению пользовательских сценариев;
• анализ/ актуализация продуктовых и бизнес метрик продукта, ведение отчетности по ним, разработка требований к улучшению мониторинга и визуализации полученных данных;
• подготовка и согласование бизнес-требований.

Основная задача - выявление потенциала и его реализация с использованием более чем 20-ти сервисов платформы.

Требования:

• навыки работы в проектах, связанных с улучшением и развитием клиентского опыта в качестве аналитика данных/ CJE/ менеджера продукта от 2-х лет (в банке – как плюс);
• знание SQL;
• умение создания и поддержки цифровых/ страховых/ банковских продуктов;
• понимание продуктовых механик виртуальных ассистентов и помощников;
• проактивность, знание последних трендов на рынке иншуртеха и финтеха;
• опыт работы с нейронными сетями, понимание основ промт-инжиниринга, знания о его применении;
• владение основными фреймворками проектирования продукта/ клиентского опыта;
• умение написания user-story, описания бизнес-процессов;
• навыки подготовки качественных презентаций.