Операционный директор

Компания, работающая в e-commerce в категории телевизоров, аудио-, видео- и крупной бытовой техники премиальных марок ищет операционного директора

• Для нас наши клиенты - главная ценность. Мы применяем индивидуальный подход к каждому, сочетая потребности клиентов с высочайшими стандартами обслуживания.

В нашей Компании мы ценим каждого сотрудника! Мы заботимся о наших сотрудниках в каждом аспекте их профессиональной жизни.

Наши преимущества:

• Продажа эксклюзивной и дорогостоящей ТВ, аудио и крупной бытовой техники;
• На рынке с 2001 года;
• Прямые поставки от производителей;
• Продаём во все регионы РФ;
• Собственная служба доставки;
• В компании есть возможность заработка не упираясь в «потолок»;
• Мы открыты к предложениям, которые улучшат работу компании и повысят Ваш доход;

Обязанности:

• Контроль работы менеджеров по продажам с помощью CRM системы Битрикс24, проверяя тайминги и качество обработки входящих звонков и запросов по воронке продаж;
• Контроль общения менеджеров с покупателями (телефон, почта, чаты и тд), разбор, исправление и обучение в случае выявления ответов не по правилам компании;
• Постановка целей коллективу по выполнению ежедневного плана продаж и требования его выполнения;
• Поощрение лучших и выговор отстающим;
• Выставление ежедневных задач для менеджера по закупкам с вечерней проверкой результата;
• Контроль работы контент-менеджеров путём проверки вечером каждый день поставленных им задач от смежных отделов и реального результата;
• Контроль работы сотрудников отдела маркетинга путём выставления и согласования ежедневных задач и проверки результата с помощью сквозной аналитики и других методов контроля;
• Контроль работы менеджера по логистике и рекламациям;
• Контроль работы курьеров, водителей и кладовщиков;
• Применение материальной и нематериальной мотивации к сотрудникам;
• Расчет показателей эффективности каждого сотрудника с последующей рекомендацией руководству о поощрении или взыскании;
• Увольнение и найм сотрудников в соответствующие отделы;
• Обучение и ввод в должность новых сотрудников. Приём экзаменов;

Требования:

• Работа операционным директором или в похожей должности от 3 лет;
• Умение ставить задачи сотрудникам и требовать их выполнения;
• Умение управлять коллективом и находить индивидуальный подход к каждому сотруднику;
• Умение настроить коллектив на выполнение целей компании по выполнению плана продаж;
• Знание воронки продаж;
• Понимание специфики работа отдела закупок в e-commerce;
• Умение анализировать отдел маркетинга с помощью сквозной аналитики;
• Умение обучать новых сотрудников и вводить их в должность;
• Уверенный пользователь ПК;
• Хорошее умение ориентироваться в Интернете по поиску информации;
• Грамотно поставленная речь;
• Грамотное правописание;
• Умение расположить к себе сотрудника;
• Стрессоустойчивость;
• Умение работать в многозадачном режиме;
• Хорошее знание моделей в категории телевизоров, аудио-, видео- и крупной бытовой техники;

Мы предлагаем :

• Офис в бизнес - центре класса "А" в историческом центре города в пешей доступности от метро Адмиралтейская ,Невский проспект;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00.;
• Оформление по ТК РФ ,отпуск 28 календарных дней, ДМС;
• Корпоративная мобильная связь;
• Оборудованная кухня для сотрудников : бесплатно - лимонады, соки, фрукты, чай, кофе, конфеты, печенье;
• Корпоративные мероприятия, праздники, дни рождения сотрудников! Призы и подарки для лучших сотрудников;

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью успешной компании.