Оператор чата + Контентменеджер + SMM-специалист

Дата размещения вакансии: 01.11.2024
Работодатель: Комплекс
Уровень зарплаты:
от 80000 до 120000 RUR
Город:
Нижний Новгород
Промзона 3к3
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания "Аутлет" - крупнейший в России оптовый поставщик европейской одежды стоковых коллекций и секонд хенда

Склад компании Аутлет - является крупнейшим на территории России. Еженедельно мы принимаем до 40 тонн товара с лучших фабрик Германии, Англии, Голландии, Австралии, Франции, Дании, Италии.

Обработка сообщений в чатах

Обязанности

В режиме реального времени отвечать на входящие сообщения клиентов по следующим каналам связи (только текстовые сообщения):

  • Онлайн-консультант на сайте
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Вконтакте
  • Авито

Предоставлять в чатах базовую информацию о товарах и услугах компании с дальнейшим перенаправлением на менеджеров по продажам

Навыки

  • Пунктуальность и ответственность
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Умение просто и понятно донести необходимую информацию до собеседника

SMM

Обязанности

  • Разработка, реализация и оптимизация SMM-стратегии
  • Аналитика результатов и отчетность по ним: мониторинг, сбор и анализ данных по использованию контента, выявление трендов и анализ эффективности контента
  • Аналитика конкурентов
  • Взаимодействие с руководством и отделом продаж для синхронизации целей и приоритетов
  • Участие в разработке и реализации маркетинговых мероприятий (акции, конкурсы, рекламные кампании)

Навыки

  • Наличие успешных и долгосрочных кейсов в портфолио с указанием зон ответственности
  • Знания в области маркетинга и опыт их применения
  • Понимание юнит-экономики и воронки продаж
  • Большая насмотренность, умение видеть тренды

Контент

Обязанности

  • Ведение и развитие корпоративных каналов коммуникации(новостной и статейный разделы сайта, Telegram, VK, Instagram, карточки организации на картах Яндекса и Google)
  • Генерирование идей для контента, его систематическое создание и публикация в каналах компании
  • Регулярный сбор информации о поступлениях товара, акциях и прочих событиях, используемых для публикаций
  • Написание текстов: информационных, продающих, обучающих, вовлекающих Фото- и видеосъемка
  • Подготовка сценариев и раскадровок к снимаемым видео
  • Базовая ретушь фотографий
  • Монтаж отснятых видеоматериалов для постов, сториз, рилс и тд
  • Создание дизайн-макетов визуала к публикациям (баннеры акций, инфографика, простые иллюстрации)

Навыки

  • Наличие портфолио по креативам с умением описать примененные методики и инструменты в разрезе полученных результатов
  • Системность, пунктуальность и внимание к деталям, аккуратность Способность мыслить творчески, опираясь при этом на приоритетные цели и задачи
  • Высокий уровень эмоционального интеллекта, доброе чувство юмора Грамотная устная и письменная речь
  • Умение консолидировать информацию и понятно доносить её до аудитории Умение писать тексты в различных стилистиках, знание и опыт применения методик написания коммерческих текстов
  • Опыт в копирайтинге с портфолио
  • Базовые знания SEO, умение их использовать при написании текстов
  • Умение снимать и монтировать качественные видео с портфолио
  • Владение Adobe Premiere + After Effects или аналогичным редакторами
  • Опыт фотосъемки на профессиональном или полупрофессиональном уровне с портфолио
  • Владение Adobe Photoshop и Adobe Lightroom или аналогичными редакторами Базовые знания в веб-дизайне/графическом дизайне
  • Владение Figma/Sketch или аналогичными редакторами

Условия:

  • Офис находится на выезде с Нижнего Новгорода (Ржавка)
  • Оформление по ТК РФ
  • Выплаты заработной платы строго 2 раза в месяц
  • Собственное современное офисное здание с кухней и комфортной инфраструктурой
  • Профессиональный коллектив и благожелательная атмосфера в офисе

Рассматриваем резюме только с портфолио