Специалист технической поддержки

«Улыбка радуги» - это крупнейшая сеть формата дрогери на Северо-Западе. Сегодня под нашим брендом работает свыше 1300 магазинов. Мы открываем новый распределительный центр в Логопарке ПНК Валищево, в связи с чем ищем Специалиста технической поддержки.

Действует корпоративная доставка от Домодедово, Подольска, Серпухова, Чехова.

Обязанности:

• Сопровождение внутренних систем IT;
• Анализ и устранение инцидентов;
• Прием обращений в системе Servicedesk;
• Эскалация запросов на другие линии техподдержки;
• Настройка и обслуживание периферийных устройств и парка компьютеров.

Наши ожидания от вашего опыта:

• Знание основ работы и настройки сетей понимание принципов работы ip телефонии;
• Умение вести заявки в системе учета заявок;
• Умение обслуживать компьютеры и ноутбуки на уровне диагностики и замены комплектующих;
• Умение обслуживать оргтехнику на уровне диагностики и настройки;
• Опыт установки, настройки и администрирования ОС Windows, MS Office;
• Базовые знания систем видеонаблюдения IP (желательно).

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, стабильная заработная плата;
• Уровень ЗП готовы обсуждать, исходя из вашего опыта и ожиданий;
• График работы 5/2;
• Комфортные условия: раздевалки, столовая, место для отдыха;
• Работа на новом теплом складе в дер. Валищево (бесплатная корпоративная развозка);
• Скидки и бонусы в магазинах «Улыбка радуги» для сотрудников;
• Подарки сотрудникам и их детям на праздники.