Инженер технической поддержки

ГК МЕГАПОЛИС – группа компаний, владеющая и управляющая активами в сфере логистики и дистрибуции товаров повседневного спроса (FMCG): табачная и пивобезалкогольная продукция, бакалейные товары, зажигалки, элементы питания, контрацептивы, энергетики, OTP (сигары, сигариллы, табаки).

АО «Торговая компания «МЕГАПОЛИС» имеет прямые контракты на дистрибуцию продукции компаний Japan Tobacco International, Philip Morris International, International Tobacco Group; дистрибьюторский контракт с производителем энергетических напитков Red Bull GmbH (Red Bull, Bullit) и компанией по производству элементов питания Tesla Batteries ;

ООО «Мегаком» – долгосрочный дистрибуторский договор с производителем пивобезалкогольной продукции ООО «Пивоваренная Компания «Балтика».

Также ТК «МЕГАПОЛИС» занимается дистрибуцией зажигалок ТМ BIC, Cricket by Swedish Match, ONIX, Amatti, Sky Light и Ангара, элементов питания ТМ Kodak и Трофи и продукции компании Reckitt Benckiser (Durex, Contex, Dettol, Silkoplast и др.).

На данный момент в компании открыта вакансия "Инженер технической поддержки"

ЗАДАЧИ ДЛЯ ВАС:

• Поддержка пользователей на местах (onsite support);
• Обслуживание рабочих мест пользователей (установка ПК, настройка телефонов, перемещение рабочих мест, замена комплектующих в ПК, чистка ПК.);
• Установка\удаление и настройка ПО пользователей;
• Настройка планшетов, смартфонов пользователей для работы с ресурсами компании (Checkpoint Capsule, Mobile Secure);
• Обслуживание оргтехники и ЛВС организации (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию);
• Замена расходных материалов в оргтехнике и устранение неисправностей не требующих профессиональных навыков (устранение замятий, чистка сканера и т.д.);
• Подключение, настройка, обслуживание кассовой техники, мобильных принтеров и другого периферийного оборудования;
• Монтаж оборудования и регулярная проверка состояния оборудования в коммутационных помещениях
• Качественное и своевременное выполнение персональных нарядов и нарядов на группе назначенных в системе ServiceDesk (ОперуИТ), в том числе регламентных работ.

ОТ ВАС МЫ ЖЕЛАЕМ ВИДЕТЬ:

• Опыт администрирования операционной системы Windows 7/8/10, знание MS Office на уровне опытного пользователя, знание Skype for Business на уровне продвинутого пользователя;

• Знание программного/ аппаратного обеспечения: ноутбуки и ПК Apple, HP, Dell, планшеты и смартфоны на базе IOS и Android, оргтехника HP, Xerox, Kyocera специализированное программное обеспечение для организации видеоконференций;

• Опыт работы с кассами, мобильными принтерами;

• Навыки замены комплектующих в ПК;

• Понимание устройства сетевой\серверной инфраструктуры в компании.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в крупнейшей (более 13000 чел), стабильной (25 лет на рынке), торговой компании с региональной сетью, ориентированной на долгосрочное сотрудничество
• Оформление по ТК РФ с первого дня (оплачиваемый отпуск, оплата листка временной нетрудоспособности, соблюдение прочих гарантий по ТК РФ)
• Наставничество опытных коллег и возможности внутреннего и внешнего обучения
• Полис ДМС со стоматологией
• Корпоративную мобильную связь
• Частичную компенсацию обедов в корпоративном кафе в офисе
• Доступ в корпоративную библиотеку Альпина
• Скидки от наших партнеров (фитнес, английский, театры, отдых в санатории по корпоративным скидкам и др.)
• Регулярные мероприятия и конкурсы, подарки сотрудникам и их детям на праздники
• График работы 5/2 с 09 до 18
• Конкурентную белую заработную плату – Fix + квартальная премия;
• Офис вблизи м. Аннино (5 мин. на нашем корпоративном автобусе), или ж/д станции Битца (7 минут пешком). Есть охраняемая закрытая парковка для авто сотрудников