проезд Серебрякова 4с3
Частные психиатрические клиники «Роса» оказывают широкий спектр медицинских услуг по лечению душевных расстройств у пациентов, а также лечению различных зависимостей и нервных заболеваний.
Мы обеспечиваем комфортные условия пребывания в стационаре, надлежащий уход и внимательное отношение к каждому пациенту. В клинике работают высококвалифицированные специалисты с многолетним опытом работы. Мы гарантируем полную конфиденциальность и индивидуальный подход к каждому случаю.
Приглашаем специалистов присоединиться к команде клиник «Роса». Если вы хотите работать в сфере здравоохранения, стремитесь помогать людям и готовы развиваться профессионально, будем рады видеть в нашем коллективе!
Обязанности:
- Управление двумя подразделениями: администраторы и колл-центр;
- Повышение уровня клиентского сервиса;
- Усовершенствование форм и методов работы, разработка перспективных и текущих планов работы вверенных подразделений, осуществление контроля за их выполнением;
- Контроль за соответствующим оформлением помещений, размещением, обновлением и состоянием информационных материалов;
- Разработка системы мотивации сотрудников отдела. Контроль за выполнением KPI;
- Работа с расписанием специалистов клиники в МИС Инфоклиника. Внесение изменений в прайс-лист, добавление специалистов;
- Разработка и внедрение регламентов, инструкций, алгоритмов работы, схем и правил работы администраторов и операторов;
- Контроль за ведением медицинских карт и других документов;
- Контроль расчетно- кассового обслуживания;
- Участие в подборе и адаптации новых сотрудников, обучение и развитие сотрудников, составление скриптов для повседневной работы администраторов и операторов;
- Анализ клиентских жалоб, NPS и внесение предложений по оптимизации процессов;
- Выполнение ключевых показателей по выручке, достижению операционной эффективности: прибыль, оптимизация затрат, доходимость и возвращаемость пациентов;
- Составление отчетов в различных разрезах деятельности по вверенным подразделениям;
Требования:
- Высшее образование;
- Готовность работать в режиме многозадачности. (Действительно быть готовым!);
- Опыт работы от 3х лет;
- Умный деятельный человек, умеющий работать в коллективе;
- Уверенный пользователь ПК;
- Способность начинать и завершать, в установленные руководством сроки, рабочие проекты;
Условия:
- Высокая заработная плата.
- Полная занятость и оформление по ТК РФ.
- График 5/2 c 8:30 до 17:30.
- Премии при выполнении плановых задач.