Специалист службы заботы о клиентах (чаты)

Дата размещения вакансии: 18.11.2024
Работодатель: DIKIDI
Уровень зарплаты:
от 45500 RUR
Город:
Ярославль
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

DIKIDI — это 11 лет работы на рынке, 95 стран присутствия, более 90 тысяч активных пользователей, 10+ миллионов записей ежемесячно и невероятно популярный сервис онлайн-записи у клиентов на основании отзывов App Store и Google Play Market.

Мы создали и развиваем международный сервис онлайн-записи и автоматизации управления бизнесом для сферы услуг в области красоты и здоровья и занимаем лидирующие позиции на рынке автоматизации бизнеса в сфере красоты и здоровья.

В связи с активным развитием бизнеса в нашей команде открыта должность специалиста технической поддержки (с возможностью удалённой работы).

Если ты готов к общению с клиентами и любишь помогать людям, мы ждём твоего отклика!

Чем предстоит заниматься:

  • Оперативная обработка обращений бизнес-пользователей в чатах;
  • Ответы на электронные письма пользователей сервисов;
  • Оказание помощи клиентам по настройке сервиса DIKIDI на платформах Web, iOS, Android.

Приглашаем на собеседование кандидатов, которые:

  • Хотят углубиться в специфику интересного и современного ИТ-продукта;
  • Готовы к общению с клиентами;
  • Любят помогать людям;
  • Имеют опыт работы в чат-поддержке;
  • Владеют английским языком (желательно).

Став частью нашей команды, ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

  • работу в современной аккредитованной IT-компании;

  • возможность оказывать поддержку пользователей многофункционального сервиса, известного миллионам людей по всему миру и входящего в реестр российского ПО;

  • возможность развивать навык технической поддержки пользователей из России и других стран мира;

  • финансовый и карьерный рост при успешном прохождении аттестаций каждые полгода работы;

  • доброжелательный коллектив;

  • официальное трудоустройство с первого дня, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

  • офисный/удалённый формат работы: сменный график 2/2 с 13:00 до 23:00 по Москве;

  • оплачиваемое обучение и сопровождение на этапе адаптации.