Специалист по поддержке кредитования

Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса.

Наша команда B2B всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных АТС и мобильного CRM до продвинутых технологических решений на основе Big Data, облачные хранилища и многое другое.

Итак, вам предстоит:

• Поддерживать процесс кредитования в офисах продаж и обслуживания
• Отрабатывать инциденты от сотрудников собственной Розницы
• Отслеживать статусы онлайн-заказов, оформленных в кредит, в интернет-магазине Билайн, работа в ПО интернет-магазина, контроль статусов заказов, перемещений товаров
• Взаимодействие с поддержкой интернет-магазина по некорректным заказам
• Проводить возвраты платежей клиентов в ПО партнеров по заказам, оформленным через BNPL
• Консультировать сотрудников Розницы по вопросам исправления ошибочных документов
• Проведение сверок с партнерами по статусам кредитных заявок, разбор ошибок по заявкам
• Взаимодействие с сотрудниками банков, брокеров (склад, бэк-офисов) - для исправления документации, аннулирования и авторизации договоров, отработки претензий клиентов.

Требования :

• MS Office, важно - Excel (сводные таблицы, ВПР);
• Умение работать с большим количеством информации, анализировать данные, составление отчетности по образцу.
• Ответственность, исполнительность, ориентирование на результат, готовность обучаться и приобретать новые навыки.
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку

Мы предлагаем:

• Фиксированный оклад 35000 до вычета налога;
• График работы 3/2;
• Ужаленный формат работы;
• Официально оформляем по ТК, ежегодно оплачиваем отпуск в 30 дней;
• Оплачиваемая сотовая связь для работников и их семей, скидки на домашний интернет;
• Карьерный рост от специалиста до руководителя - у нас реальность;
• Приводите работать в компанию друга - получаете денежное вознаграждение;

Отлично, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, VOXYS, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра. Если нет - не страшно, мы всему научим.