Специалист по работе с клиентами(ночной график)

Momentum - это официальный IT-партнер сервиса Яндекс.Такси. Мы создаем и поддерживаем набор сервисов для водителей и партнеров с 2017 года.

Компания обеспечивает:

1. Моментальные выплаты на банковские карты сразу после завершения заказа
2. Антифрод мониторинг
3. Сервсисы для кредитования таксопарков
4. Сервсисы для аренды и лизинга автомобилей

13 000 партнеров и клиентов по всей РФ с 2017 года.

Важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя комфортно, наши корпоративные ценности:

1. Свобода
2. Развитие
3. Поддержка
4. Командная работа
5. Доброжелательные отношения

Мы общаемся на равных со всеми — с командой и руководителями.

Мы не боимся сложных задач и поддерживаем развитие.

Мы ищем людей с активной жизненной позицией, желающих создавать вместе с нами крутые продукты и сервисы.

Чем предстоит заниматься:

• Пройти вводное обучение;
• Принимать входящие чаты и немного входящих звонков (ночью звонки редкость);
• Консультировать клиентов по возникающим вопросам нашего сервиса и приложения, без продаж.
• Что нам важно:
• Грамотная письменная и устная речь;
• Высокий уровень внимательности;
• Ответственность и работоспособность;
• Опыт работы в технической поддержке и консультировании клиентов в разных сферах;
• Стремление учиться и развиваться, нам важно, чтобы вы хотели расти;
• Желание помочь и разобраться в проблеме клиента.
• Наши условия:

Инициативы, нововведения приветствуются и быстро согласовываются;

• Поддержка и обучение от тренера и руководителей компании;
• Комбинированный график работы 2/2 из офиса или дома с 20:00 до 08:00;
• Оклад 30 000₽ на руки + ежемесячные премии от 20 000₽+доплата за ночные смены согласно ТК РФ;
• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Выдаем ноутбук для комфортной работы из офиса и дома;
• Крутой офис в центре города с зонами отдыха, кофемашиной и панорамным потолком, в ночном графике можно работать и смотреть на звездное небо;
• Корпоративы для всей команды 2 раза в год, подарки детям, конкурсы и розыгрыши и многое другое;
• Рассрочка на абонемент в любой удобный вам фитнес клуб;
• Отсутствие дресс-кода в офисе и канцеляризма в общении с клиентами;
• Карьерный рост в разные направления компании;
• Система баллов, за которые можно приобретать подписки на образование, дмс, сертификаты на мастер-классы, сертификаты в магазины и многое другое;

Пишите, расскажу подробнее.