улица Миклухо-Маклая 36А
DDX Fitness – первая и самая технологичная в России сеть фитнес-клубов, работающая по модели Luxury Low Cost.
Это не классический фитнес-клуб, это пространство нового формата и комьюнити, где люди объединяются вокруг общих интересов, делятся опытом и поддерживают друг друга.
Наша команда объединена важной целью - поддержать людей в стремлении жить здорово, ярко и интересно!
Мы активно растем как качественно, так и численно, и сейчас находимся в поиске Руководителя департамента лояльности и клиентского опыта!
Мы доверим тебе:
• Управление и оптимизация клиентского пути.
• Управление клиентским опытом и ответственность за метрики удовлетворенности (CSAT, CSI), готовность рекомендовать (NPS).
• Оптимизация частоты посещений и продлений абонементов клиентами (frequency, retention rate).
• Разработка и обновление регулярной event-повестки открытых клубов.
• Формирование и управление бюджетом.
Наши ожидания:
• Имеешь опыт свыше 3 лет в сфере маркетинга и отлично знаешь, что такое открытие нового подразделения.
• Отлично понимаешь, как работают маркетинговые и PR инструменты.
• Знаком с действующим законодательством, касающимся размещения наружной рекламы.
• Мастерски находишь общий язык не только со своей командой, но и с подрядчиками (опыт работы с регионами будет преимуществом).
• Умеешь выстраивать процессы и имеешь опыт участия в запусках кросс-командных проектов.
• Не боишься работать в условиях многозадачности.
Что предлагаем взамен:
• Работу в самом амбициозном и быстрорастущем проекте!
• Удобный график работы 5/2, в гибридном формате.
• Заработную плату, которая полностью отвечает твоим знаниям и навыкам.
• Важно: трудовой договор, зарплата на Сбер.
• Открытую коммуникацию, гостеприимную команду, помощь от коллег на этапе адаптации и выполнения задач.
• Регулярные обучения и повышения уровня навыков.
• Возможность карьерного роста, мы всегда в приоритете рассматриваем кадровый резерв компании при вакантных позициях управленческого состава!
• Возможность тренироваться в клубах DDX Fitness совершенно бесплатно + безлимитная подписка на видеотренировки “Action!”
Смогли заинтересовать? Тогда нажимай кнопку «откликнуться» и забирай вакансию Руководителя департамента лояльности и клиентского опыта!
