60000 до 89600 RUR
от
Казань
Федосеевская улица 36
Федосеевская улица 36
Обязанности:
- прием, консультация обращений от пользователей (1 линия)
- фиксация обращений
- анализ обращений
- взаимодействие с другими линиями поддержки
- контроль сроков решения обращения
- обучение пользователей системе
- сбор обратной связи от пользователей
- формирование отчетной документации
Требования:
- грамотная речь, доброжелательность
- уверенный пользователь ПК
- опыт работы в call-центре
- аналитическое мышление и умение систематизировать информацию
- знание операционных систем MS Windows, MS Office
- готовность к постоянному общению с людьми
Условия:
- график работы: 5 через 2, с 8-00 до 17-00 (в офисе или удаленно)
- оформление по ТК РФ
- продолжительность испытательного срока: от 0 до 3 месяцев
- оборудованное рабочее место
- без командировок
- имеются компенсации (амортизация, связь и др.)
- медицинская страховка, отпуск по ТК
- возможность профессионального и должностного роста