Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
«ИТ Сервис» – это наше подразделение, позволяющее государственным учреждениям оптимизировать затраты на оснащение своих сотрудников современной техникой. «ИТ Сервис» предоставляет и обслуживает телекоммуникационное, сетевое и серверное оборудование, телефонию, печатную и другую сопроводительную технику, оборудует рабочие места.
Наш технологический стек:
Windows, Active Directory, SCCM Configuration Manager, MS Exchange, MS Office, Confluence, Jira, ITSM-системы (4me), Linux, Cisco CUCM, ADAudit Plus, Teampass, Graylog, GEDI (Avaya CM), Racktables, PowerShell, Python, Bash, Git / GitLab, Zabbix, Linux (семейство Debian / RHEL / OpenSUSE).
Команда активно растёт, поэтому мы в поисках Инженера технической поддержки.
Что нужно делать:
- Удаленно поддерживать пользователей по техническим проблемам
- Устанавливать программное обеспечение и конфигурацию
- Анализировать логи для устранения инцидентов в работе корпоративных программ и систем
- Оказывать помощь пользователям по работе с корпоративными ресурсами и программами
- Обеспечивать доступ пользователям к корпоративным ресурсам
- Работать в системах учета заявок HPSM и 4me
- Взаимодействовать с внутренними департаментами в рамках служебной деятельности
Какие знания и навыки нам важны:
- Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам
- Желание развиваться в IT-сфере
- Опыт работы в сфере поддержки или администрирования IT-ресурсов
- Опыт эксплуатации домена Active Directory, знание сервисов Microsoft, опыт работы с SCCM и MS Exchange или их аналогами
- Знание ОС Windows (на уровне администратора)/ Linux предпочтительно семейство RHEL (на уровне администратора)
- Понимание стека протоколов TCP/IP
- Желательно понимание инфраструктурных и сетевых технологий
- Опыт работы с серверным оборудованием на архитектуре Windows, Linux
- Желателен опыт работы с языками программирования, такими как Python, PowerShell, и другими
- Будет плюсом знание ITIL
- Грамотный разговорный и письменный русский язык
- Высокая обучаемость
Что предлагаем:
- Рыночную зарплату и премии
- Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
- Гибридный формат работы 5/2 можно работать удаленно и в современном офисе в центре м. Курская БЦ Арма
- Преимущества аккредитованной IT-компании
- Открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив
- Материальную помощь в случае важных событий в жизни
- Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
- Корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
- Комьюнити по интересам
- Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!
