Специалист технической поддержки / Service Desk Specialist

Дата размещения вакансии: 11.11.2024
Работодатель: Devim
Уровень зарплаты:
от 65000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Мебельная улица
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет! На связи Devim.

Кто мы?

Мы — продуктовая аккредитованная IT-компания. Больше 10 лет разрабатываем сервисы для микрофинансовой организации и точно знаем, как делать крутые продукты в классной команде.

Как мы работаем?

Мы используем передовые технологии, не верим в жёсткий график, умеем создавать правильную атмосферу и заряжать на результат. А ещё радуемся инициативам, презираем микроменеджмент и вкладываемся в развитие сотрудников.

Сейчас мы в поисках Support Engineer

Чем предстоит заниматься:

  • тех. помощь сотрудникам компании (настройка впн, принтеров, решение тех. проблем);

  • выдача/прием техники и периферии;

  • сопровождение инцидентов, релизов компании;

  • описание инцидентов, постановка задач разработке и инфре, контроль сроков;

  • настройка мониторинга.

Нам важно, что ты:

  • умеешь читать логи на уровне пользователя;

  • умеешь работать с системами мониторинга (Grafana, Loki);

  • имеешь базовое представление о работе сети;

будет круто, если еще ты:

  • умеешь работать с Jira, Confluence на уровне администрирования;

  • имеешь начальные знания языков автоматизации (python).

А что с нас?

  • Конкурентная зарплата – мы готовы отталкиваться от твоих ожиданий;

  • Гибкий подход к рабочему графику – наш современный, уютный офис с соковыжималкой, массажным креслом и прочими плюшками находится в 10 минутах ходьбы от ст. м. «Старая деревня»;

  • Интересные задачи и возможность прокачать квалификацию – у нас продуктовая компания и сеньорная команда, а это значит: динамичные процессы, отсутствие бюрократии, профессиональные вызовы;

  • Поддержку в стремлении к развитию: по запросу отправляем на профессиональные конференции и тренинги, делимся опытом и радуемся достижениям;

  • Культуру открытости, прозрачности и здравого смысла – у нас нет формализма, есть драйв, отличные коллеги, с которыми приятно проводить время и воплощать в жизнь крутые проекты;

  • Адекватное, технически грамотное руководство и неформальное обсуждение задач;

  • Корпоративный английский для прокачивания скиллов и прочие бенефиты;

Ты найдёшь себя в Devim, если вовлечённость в процессы, желание добить-таки ту сложную задачу, открытость и уважение к товарищам — это про тебя. Мы ценим тех, кто мыслит критически (скептицизм недооценён), не боится предлагать оригинальные решения, учится на ошибках и всегда стремится к большему.

А в остальном мы поможем и поддержим. Ведь мы делаем то, что любим, и любим то, что делаем.

Откликайся и убедись в этом! Мы ждем тебя :)

До встречи в Devim!