Инженер технической поддержки

ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

• Техническая поддержка пользователей (работа с заявками в системе Service Desk).
• Поиск неисправностей, их устранение, анализ причин.
• Взаимодействие с другими техническими специалистами.
• Подготовка и выдача ИТ оборудования сотрудникам офиса.
• Установка клиентских ОС и офисного ПО‚ настройка периферии.
• Поддержание складских запасов ИТ оборудования и расходных материалов актуальном состоянии.
• Прием поставок ИТ оборудования и расходных материалов.
• Мелкий ремонт ИТ оборудования, на уровне замены компонентов.
• Консультирование пользователей.

МЫ ОЖИДАЕМ:

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы от 2 лет.
• Знание инфраструктуры Microsoft.
• Понимание базовых принципов MS Active Directory.
• Умение пользоваться инструментами "Users and computers", "Global Policy Management".
• Базовые навыки работы с Powershell.
• Работа с Exchange Admin Center - создание и управление пользователями;
• Знание клиентских ОС Windows на уровне администратора (Win 7, Win 10);
• Знание пакета MS Office на уровне администратора (2016/2019).
• Инфраструктура Linux: Опыт работы с системами семейства Linux Debian (AstraLinux как преимущество).
• Понимание принципов работы UNIX-подобных систем.
• Сетевая инфраструктура.
• Понимание принципов построения ЛВС, DHCP, DNS, NAT.
• Умение работы с UTP.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• График работы 5\2 с 9:00 до 18:00, пятница сокращенный рабочий день.
• Комфортное рабочее место в шаговой доступности от метро.
• Годовой бонус за результативную работу.
• Заботу о здоровье: страхование жизни и здоровья (ДМС), страхование от несчастных случаев, корпоративный психолог.
• Корпоративные и благотворительные мероприятия, участие в отраслевых и мировых конкурсах (AtomSkills, WorldSkills), программы признания.
• Профессиональное обучение в корпоративной академии, доступ к корпоративной библиотеке и обучающим платформам.
• Понятный карьерный трек с возможностью профессионального и карьерного роста, карьерные консультации.
• Помощь менторов и наставников - у каждого сотрудника есть персональный план развития.
• Спортивную жизнь: участие в корпоративных соревнованиях, ежегодная спартакиада, корпоративное приложение для спорта, а также наличие собственных корпоративных хоккейной и волейбольной команд, йога.