Санкт-Петербург
Лесной проспект 64
Лесной проспект 64
Обязанности:
- Работа с заявками пользователей:
прием, регистрация заявок, поступающих по телефону, email
консультирование пользователей по телефону, email и решение проблем, в т.ч. с помощью удаленного подключения к ПК
- Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры и эскалация проблем
- Обслуживание и контроль состояния офисной техники, замена картриджей
- Мелкий ремонт оборудования
- Регламентные работы и проверки оборудования в ИТ-инфраструктуре компании
- Мелкие монтажные работы
- Документирование произведенных изменений в ИТ-инфраструктуре
- Взаимодействие с сервис-провайдерами
- Администрирование рабочих мест пользователей
- Поиск и устранение неисправностей в аппаратном обеспечении компьютера
- Поиск и устранение неисправностей ОС Windows 7/10/11
- Установка ПО на рабочие места пользователей
- Модернизация рабочих мест пользователей
- Резервное копирование данных пользователей, ОС
- Базовые задачи администрирования MS Active Directory
- Учет инсталляций и лицензий ПО
Требования:
- знание операционных систем семейства Windows на уровне администратора;
- знание комплектующих для ПК и ноутбуков, сборка и разборка оборудования;
- опыт работы со средствами удаленного администрирования;
- опыт установки и настройки оргтехники, сетевого оборудования;
- опыт проведения ВКС на современных платформах (телемост, webinar, iva, trueconf, webex, zoom, MsTeams, SfB);
- знание методов поиска и обнаружения неисправностей в компьютерных сетях;
- дополнительно будет преимуществом:
- знание Linux на уровне уверенного пользователя или администратора;
- знание английского языка на уровне чтения технической документации;
- знание аппаратных комплексов ВКС
- опыт работы с iOS, Mac OS
Условия:
- Официальное оформление и заработная плата (выплаты 2 раза в месяц)
- График - пятидневка с 11 до 20
- Место работы: офис компании рядом со ст.м.Лесная