Старший инженер сопровождения

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. Мы гордимся тем, что уже сейчас разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Итак, тебе предстоит:

• Техническая поддержка (2-й уровень) прикладного программного обеспечения:
• Анализ и решение инцидентов/аварий, локализация причин возникновения.
• Поиск корневых причин инцидентов, проведение мероприятий по предотвращению их повторения;
• Установка патчей/релизов, настройка новой функциональности ПО;
• Конфигурирование прикладного ПО;
• Мониторинг серверов и конфигурации обслуживаемого ПО, определение точек/метрик мониторинга и их настройка;
• Выполнение процедур для обеспечения непрерывности работ системы;
• Выполнение аварийно-восстановительных работ на системе;
• Взаимодействие с командой продукта для обеспечения непрерывности функционирования продукта
• Ведение необходимой технической документации

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

• Опыт администрирования операционных систем семейства *nix;
• Знание принципов построения и работы баз данных;
• Знание SQL на уверенном уровне;
• Опыт поддержки приложений с микросервисной архитектурой в K8s;
• Опыт работы с менеджерами очередей\брокерами сообщений;
• Знание принципов построения сетей (адресация, маски, протоколы и т.д.)
• Опыт проектирования и настройки систем мониторинга
• Знание практик ITIL
• Умение работать в Jira, Confluence (публикация страниц, документов);
• Умение и желание оптимизировать свою работу, автоматизировать рутинные операции
• Знание программной инженерии
• Знание процессов инцидент-, проблем-менеджмента и процесса управления изменениями.
• Опыт локализации проблем в информационных системах;
• Опыт работы от 3 лет

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
• Мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.;
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу;
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
• Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.;
• Возможность работать в гибридном формате на территории РФ*;
• Служебную сотовую связь;
• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компани

* посещение офиса может быть исключено по согласованию с руководителем