Инженер отдела технической поддержки пользователей ПО

Компания «Альта-Софт» более 30 лет оказывает IT-услуги участникам внешнеэкономической деятельности (разработка программного обеспечения, осуществление электронного документооборота с таможенными органами, выдача и обслуживание электронных подписей).

Приглашаем на постоянную работу специалиста технической поддержки пользователей в отдел разработки и сопровождения программного обеспечения.

Обязанности:

• Удаленная установкой и настройка ПО, необходимого для электронного декларирования (программы, разработанные компанией «Альта-Софт», установка MS SQL Server, СКЗИ КриптоПро CSP), установкой сертификатов ЭП.
• Поддержка пользователей программного обеспечения «Альта-Софт»: консультации и помощь в решении технических вопросов при работе с программным обеспечением и услугами электронного документооборота с таможенными органами.
• Взаимодействие с программистами по вопросам, связанным с работой ПО.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального.
• Уверенное владение компьютером, знание хорошо известных и распространенных программ.
• Готовность к работе с большим количеством обращений пользователей.
• Терпимый, стрессоустойчивый, коммуникабельный.
• Приветствуется опыт работы в технической поддержке, но мы рассмотрим как кандидатов с опытом, так и выпускников учебных заведений.

Условия

• Работа в стабильной компании (лидер рынка).
• Работа в офисе, без разъездов: ст. метро Алексеевская (шаговая доступность: 5 – 7 минут от метро).
• График работы: 5/2 (выходные – суббота, воскресенье и праздничные дни), с 9:00 до 18:00.
• Ориентировочно после полугода работы привлечение к дежурствам в нерабочее время (оплачивается дополнительно).
• Заработная плата определяется по итогам собеседования в зависимости от опыта работы и навыков кандидата.
• Оформление в штат компании, долгосрочное сотрудничество.
• Обучение во время работы.
• Чай, кофе, бутерброды за счет компании.