Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов компании;
• Консультация клиентов по услугам, продуктам и процессам компании;
• Предоставление полной и достоверной информации, помощь в решении возникающих вопросов;
• Работа с возражениями и конфликтными ситуациями (при необходимости);
• Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов компании.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь (казахский, русский)
• Высокий уровень коммуникабельности, вежливость и стрессоустойчивость;
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ;
• Умение работать в команде и доброжелательное отношение к клиентам;
• Готовность к обучению и работе в многозадачном режиме.

Условия:

• Официальное трудоустройство и полный социальный пакет;
• Стабильная заработная плата и система премий за результативность;
• Дружный коллектив и комфортное рабочее место.