Старший Администратор по сервису и продажам в Клиники (в Павловскую Слободу, Новорижское шоссе)

Задачи:

• Формирование структуры регистратуры с эффективными коммуникациями, знанием стандартов клиентского сервиса, пониманием запросов пациента и максимальной заинтересованности в решении любых проблем и сложностей у пациента.
• Организация и контроль надлежащего уровня сервиса и контроль качества обслуживания для повышения возвратности пациентов, увеличения среднего чека и улучшения имиджа клиники.
• Оптимизация бизнес процессов регистратуры, как технических (1С УМЦ, UDS), так и организационных, которые в свою очередь формируют порядок и четкое понимание навигации и задач всех сотрудников в рабочей смене, что приводит к слаженной работе коллектива и отличным отзывам пациентов.

Требования:

• Опыт в прямых продажах в качестве Старшего администратора\менеджера, заместителя\ИО РОП и выше в сл. областях: медицина, фитнес, услуги и товары с длинным циклом продаж.
• Опыт в организации клиентского сервиса и управления им.
• Владение инструментами для автоматизации и аналитики обращений, опыт работы с CRM, профессиональный пользователь офисных программ.
• Позитивное мышление, целенаправленность, коммуникабельность умение вести за собой людей.

Условия:

• Окладная часть 100000 + KPI (% от продаж и пр). Совокупный доход на текущий момент - в районе 120000-150000, но при достижении целей в перспективе до 300000-350000
• Клиники находятся по Новорижскому направлению, в районе Павловской гимназии, д. Новинки (Нахабино, Павловская Слобода).
• Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц
• График работы обсуждается с кандидатом, 5/2 с 9 до 18 (работа в офисе, удаленный формат не рассматривается).
• Корпоративный транспорт от станции Нахабино
• Льготное обслуживание для сотрудника и членов его семьи 50% после испытательного срока.