Специалист отдела клиентского сервиса

Обязанности:

• Обработка клиентских заказов, выставление счетов, информирование о наличии и сроках, отслеживание оплат, передача заказов на отгрузку;

• Отслеживание поступлений товара и выставление счетов на вновь поступивший товар; аннулирование устаревших заказов;

• Ведение базы заказов и отгрузок в базе данных Excel; обновление информации по клиенту в SAP (по запросу);

• Выставление дубликатов счетов-фактур и товарных накладных (по запросу);

• Рекламационная работа (по доставкам: уточнение статуса в ТК; по браку: отправка на подтверждение брака, проведение брака по SAP, документальное оформление);

• Замещение сотрудника отдела в период отсутствия и отпуска.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы в клиентском сервисе / отделе сопровождения сделок и т.п. - от 1 года;

• Знание документооборота по сделкам;

• Опыт работы с программой SAP или 1С является преимуществом.

Условия:

• Оформление в штат кадрового агентства

• Гибридный формат работы: 3 офисных дня, 2 удаленных (5/2) с 09:00 до 18:00;

• Структура заработной платы: оклад+бонус;

• ДМС после испытательного срока;