Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию гостей отеля, созданию для них комфортных условий.

2. Принимает и оформляет необходимые документы.

3. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

4. Осуществлять регистрацию гостей при их прибытии и выезде гостей .

5. Обрабатывать данные о регистрации гостя (приезд- отъезд) в соответствии с установленной процедурой.

Требования:

- Знание Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.

- Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов.

- Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы.

- Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей.

- Знание английского языка (желательно).

Условия:

• График 2/2 по 11 рабочих часов (день-ночь)
• Оформление по ТК РФ
• питание, спецодежда
• Возможность карьерного роста
• Разнообразная корпоративная политика, премии, корпоративные игры
• Дружный коллектив. Работа в крупной стабильной компании
• обучение