Старший менеджер технической поддержки

Обязанности:

• Обработка клиентских обращений (звонки, чаты)
• Ответы на вопросы в маркетплейсах
• Коммуникация с АСЦ (авторизованными сервисными центрами), подтверждение заключений АСЦ по гарантийным обращениям
• Отработка претензий
• Помощь смежным подразделениям в ответах на клиентские обращения и вопросы
• Премия за достижение KPI

Требования:

• Работа с аналогичным функционалом не менее года
• Знание 1С, Битрикс 24, Microsoft Office
• Ответственность, клиентоориентированность,нацеленность на результат

Условия:

• График работы: 5/2, с 09:30 до 18:00

• Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата 2 раза в месяц без задержек.
• ДМС со стоматологией после успешного прохождения испытательного срока.
• Работа в команде высококвалифицированных профессионалов.
• Реальные возможности для профессионального и карьерного роста.
• Развитая корпоративная культура, внутренние конкурсы с действительно ценными призами
• Непрерывное обучение в рамках компании