от 120000 до 200000 RUR
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Руководство работой специалистов-менеджеров;
- Внедрение стандартов качества обслуживания и клиентов;
- Подготовка нормативной документации: регламентов, инструкций по своему направлению деятельности;
- Обеспечение деятельности службы отдела;
- Анализ деятельности службы отдела;
- Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций;
- Взаимодействие с клиентами и отделом продаж;
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы руководителем (call-центре)- от года в медицинской сфере обязательно (преимущественно в многопрофильном центре);
- Уверенный пользователь ПК;
- Умение самостоятельно расставлять приоритеты для достижения целей в срок;
- Способность начинать и завершать, в установленные руководством сроки, рабочие проекты;
- Высокие аналитические способности.
Мы предлагаем:
-
Дружелюбную и поддерживающую рабочую атмосферу.
-
График 5/2, с 09:30 до 19:00 по МСК.
-
Юмор на планерках и не только.
-
Трудоустройство по ТК РФ;
-
Зарплата от 120 000 ₽ на руки. Обговаривается индивидуально на собеседовании.
Мы ищем специалиста, который имеет опыт работы аналогичный в медицинской сфере. Обратите внимание, что кандидаты без опыта работы не рассматриваются.
