з/п не указана
Санкт-Петербург
Большая Морская улица 3-5
Большая Морская улица 3-5
От 3 до 6 лет
Мы — инновационный стартап в сфере дизайна интерьера, создающий продукты, которые меняют подход к коммуникации между дизайнерами и клиентами. Наша цель – помочь профессионалам в сфере дизайна в расти, предоставляя им инструменты для эффективного управления проектами и взаимодействия с заказчиками.
Задачи:
- Он-бординг и развитие дизайнеров: организовывать процесс подключения новых дизайнеров к нашей платформе, обеспечивать их обучение и развитие.
- Техническая поддержка: руководить командой поддержки, решать возникающие у дизайнеров вопросы и проблемы.
- Аккаунт-менеджмент: поддерживать отношения с дизайнерами, обеспечивать высокий уровень сервиса.
- Передача лидов: координировать передачу потенциальных клиентов другим бизнес-подразделениям, продавать сторонним компаниям.
- Улучшение процессов: анализировать обратную связь, предлагать и внедрять улучшения в работе отдела, передавать ОС в продукт.
Требования:
- Лидер направления: опыт управления командой клиентской поддержки (желателен), готовый нести ответственность за результат.
- Организатор и коммуникатор: отличные организаторские способности, умение налаживать эффективную коммуникацию.
- Командный игрок: умение работать в команде, вдохновлять коллег на достижение общих целей, умение работать с ошибками и неудачами.
-
Гибкий и проактивный: готовность работать в условиях стартапа с быстрыми изменениями, желание новых вызовов.
-
Знание показателей клиентского сервиса, умение ими управлять.
-
Со знанием индустрии дизайна (желательно): опыт в сфере дизайна интерьера будет большим плюсом.
Условия:
- Влияние на продукт: возможность активно участвовать в развитии компании и влиять на ключевые решения.
- Команда: работа среди увлеченных своим делом профессионалов.
- Гибкие условия: комфортный график и возможность частично удаленной работы (3 дня в офисе).
- Рост и развитие: перспективы карьерного и профессионального роста вместе с развитием продукта
Присоединяйтесь к нам и давайте вместе менять мир дизайна интерьера!
