з/п не указана
Москва
улица Коровий Вал 5
улица Коровий Вал 5
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Разработка и согласование ВНД и распорядительных документов Банка, в том числе стандартных (типовых) форм договоров и иной документации, сопровождающей процессы дистанционного банковского обслуживания (Контактного центра и Телемаркетинга)
- Участие в разработке внутренних бизнес-процессов по процессам дистанционного банковского обслуживания (Контактного центра и Телемаркетинга)
- Предоставление методологической экспертизы по внутренним и внешним запросам, подготовка ответов на них, включая запросы Банка России/надзорных органов и иных органов государственной власти
- Участие в канальных стримах (проектах) по развитию дистанционных каналов обслуживания (Контактного центра и Телемаркетинга)
Требования:
- Высшее образование
- Знание процессов работы контактного центра
- Желателен опыт работы в конактных центра банка
