з/п не указана
Ростов-на-Дону
От 1 года до 3 лет
мы предлагаем:
- Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
- Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
- График работы 2\2 или 5\2, начало смены назначается руководителем в интервале с 6.00 до 13:00 по московскому времени (могут быть утренние, дневные или вечерние смены);
- Достойный уровень заработной платы;ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
- Возможность карьерного роста и развития;
- Оборудование для работы;
- Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы.
вам предстоит:
- Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.);
- Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке и по видеосвязи для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия;
- Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга;
- Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации.
мы ожидаем:
- Опыт в направление Антифрод от 1 года;
- Умение быстро адаптироваться к изменениям;
- Понимание процессов антифрода, выявление мошеннических схем в транзакционном и кредитном антифроде;
- Умение работать с большим объемом информации, самостоятельно принимать решение в сложных ситуациях;
- Навыки аналитического мышления;
- Умение анализировать полученную информацию, делать выводы и принимать решение в сжатые сроки и нестандартных ситуациях;
- Желателен опыт обучения новых сотрудников;
- Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s).
