Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Приём и регистрация и обработка обращений пользователей (vsDesk);

• Консультирование пользователей;

• Техническая поддержка пользователей (в офисе и удалённо);
• Поддержка рабочих мест на базе операционных систем Windows;
• Установка/настройка компьютерного оборудования и офисной техники;
• Обслуживание печатающей периферии (установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок, выполнение регламентных работ);
• Диагностика неисправностей ПК, ноутбуков, блочный ремонт ПК; Выполнение работ по плановому сервисному техническому обслуживанию оборудования (терминал, счетчик купюр, принтеры чеков);
• Выполнение регламентных работ;
• Прокладка и поддержка локальной сети от розетки до ПК;
• Ведение отчетности по выполненным работам.

Требования:

• Образование высшее техническое;
• Желателен опыт работы в качестве специалиста поддержки от 1 года;
• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы (выпускников и студентов выпускных курсов ВУЗов);

• Быть уверенным пользователем операционных систем Windows (знание служб, реестра, встроенных средств безопасности и т.д.);

• Знать концепции построения локальных сетей (активное/пассивное сетевое оборудование, топология, уровни взаимодействия);

• Понимать принцип работы ЛВС.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 08.00 до 17.00, сб.,вс. - выходные;
• "Белая" и стабильная заработная плата;
• Ежегодная индексация заработной платы;
• Премирование по итогам года, при условии выполнения показателей эффективности;
• Возможности для карьерного и личностного роста за счет компании;
• Благоприятные условия труда, социальный пакет;
• Опыт и поддержка коллег-профессионалов;
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Компенсация расходов на путевки в санатории/лагери для сотрудников и их детей;
• Живая корпоративная культура, выездные мероприятия.