улица Ленинская Слобода 19с6
Газпромбанк Лизинг – ведущая лизинговая Компания России и Европы, предоставляющая широкий спектр услуг по финансовой аренде (лизингу). Наша Компания – уполномоченный партнер Газпромбанка по реализации лизинговых проектов в филиальной сети на всей территории страны.
В связи с активным развитием бизнеса мы запускаем новый проект по цифровой трансформации бизнеса и созданию собственного центра компетенций - startup по разработке IT продуктов.
Чем предстоит заниматься:
- Организация и управление продуктовой поддержки разрабатываемых приложений по автоматизации лизинговых процессов, взаимодействие с командами разработки;
- Организация и управление технической поддержкой внутренних пользователей;
- Построение и руководство командой поддержки, найм и онбординг новых сотрудников;
- Управление инцидентами: приоритезация, решение и контроль SLA;
- Создание и поддержание базы знаний, автоматизация процессов;
- Управление IT-активами.
Мы ждем от кандидата:
- Опыт работы в поддержке или IT-управлении;
- Знание и навыки работы с офисным ПО и системами ServiceDesk;
- Навыки управления людьми, постановки, планирования и контроля задач;
- Базовое понимание ITIL/ ITSM и процессов управления инцидентами;
- Системное мышление, умение находить общий язык с пользователями и командами, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь;
- Готовность работать в условиях динамичной среды запуска стартапа.
Будет плюсом:
- Опыт в создании команды и процессов с нуля;
- Базовые навыки диагностики и устранения проблем в Windows и Linux;
- Опыт ведения инвентаризации оборудования;
- Понимание жизненного цикла разработки ПО и современных гибких методологий (Agile, Scrum).
Мы предлагаем:
-
Работу в аккредитованной IT-компании;
-
Широкий спектр продуктовой разработки: Системы распределения ресурсов/ Автоаукцион/ Интерфейс для работы с мобильными приложениями/ Система принятия автоматических решений/ Интеграции внешних систем и высоконагруженных сервисов/ Антифрод решения;
-
Современный стек технологий;
-
Agile разработка;
- Гибкий подход к формату работы - первые 3 мес. работа в офисе (офис в 5 минутах от метро Автозаводская), затем гибрид;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Команда профессионалов и отличных людей :)
