Заместитель начальника департамента мониторинга кредитного портфеля

Банк Ипак Йули (https://ru.ipakyulibank.uz/physical) приглашает опытного профессионала для управления и стратегического развития процесса взыскания задолженности. Ваша роль станет ключевой в улучшении показателей возврата долгов и оптимизации процессов взыскания.

Вашим главным вызовом будет – будет достижение высоких показателей по возврату задолженности при сохранении репутации Банка и соблюдении законодательства РУз. Кандидату предстоит разработать и внедрить эффективные стратегии взыскания, организовать работу команды и минимизировать риски при работе с проблемной задолженностью.

Задачи:

• Управление процессом взыскания задолженности на всех этапах.
• Создание и внедрение автоматизированных процессов взыскания розничных кредитов.
• Реализация нумерологической сегментации кредитных портфелей.
• Создание и внедрение KPI для сотрудников взыскания.
• Создание аналитической, операционной и управленческой отчетности (онлайн/офлайн).
• Внедрение других проектов по оптимизации процессов и затрат:

• Повышение эффективности взыскания (уровня Recovery Rate) и уровня занятости сотрудников (Occupancy Rate).
• Анализ эффективности применяемых инструментов, валидация номеров, счетчик попыток набора и результативных звонков, присвоение статусов телефонов.
• Адаптация дерева действий в CRM под проект, наполнение CRM автоматизированными сценариями.

• Разработка и внедрение программ мотивации и вознаграждения для сотрудников.
• Разработка и реализация программ обучения совместно с (T&D отделом) для всех уровней сотрудников.
• Анализ и повышение эффективности бизнес-процессов.

Требования:

• Опыт работы на руководящей должности в сфере взыскания задолженности не менее 5ти лет (Банки Топ-20).
• Глубокие знания законодательства в области взыскания задолженности.
• Опыт разработки и реализации стратегий возврата долгов.
• Опыт управления высокоэффективными командами и построения бизнес-процессов.
• Высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости.
• Опыт работы и внедрения специализированных систем управления задолженностями.
• Управленческие навыки.

Условия:

• Переезд в г. Ташкент (Узбекистан).
• Условия зависят от предложения и обсуждаются через Zoom.
• Просим заинтересованных лиц с релевантным опытом направить резюме (CV) с сопроводительным письмом на почту, указанную в контактах. Коммуникация только по почте.