Мы - молодая и амбициозная команда, полная энергии и стремления к постоянному развитию. В WeMake каждый найдет пространство для своего творческого роста и возможности воплощения своих идей в жизнь. Мы не просто работаем над раскруткой контента и аккаунтов в социальных сетях, мы создаем инновационные решения, помогающие нашим клиентам добиться невероятной популярности и узнаваемости. Мы верим в силу социальных медиа и стремимся изменить игру в мире цифрового маркетинга.
Ваши задачи
-
Эффективное общение с клиентами – пользователь должен остаться довольным.
-
Поддержание высоких стандартов качества услуг. Обработка онлайн заказов и их эффективное исполнение.
-
Применение эмпатии и творческого подхода для оптимизации процессов обслуживания клиентов.
Как выглядит рабочий процесс
-
Предоставление качественной письменной поддержки клиентам.
-
Решение запросов и проблем клиентов.
-
Эффективное использование Google Drive (Docs и Sheets).
-
Взаимодействие с коллегами для обеспечения своевременного решения задач.
-
Постоянное самообучение и внесение предложений по оптимизации процессов.
-
Строгое соблюдение всех внутренних политик и процедур компании.
-
95% общения на русском, но иногда нужен и английский язык.
Условия
-
Оплачиваемое обучение (вы зарабатываете с первой секунды работы).
-
Полностью удаленная работа.
-
Полный рабочий день (5/2, 2/2).
-
Почасовая оплата.
-
Стабильная и своевременная оплата (каждые 2 недели или раз в месяц).
-
Пересмотр з/п от 2 раза в год.
-
Бонусы за переработку, выполнение KPI и предложения по улучшению сервиса.
-
Возможности для профессионального и карьерного роста в молодой и динамичной команде.
-
Поддержка команды и руководства в профессиональном развитии и обучении.
Мы вам 100% ответим, если в сопроводительном письме вы:
-
креативно презентуете себя и почему вы нам подходите,
-
расскажете, что вы ожидаете от работы с нами,
-
поставите в конце письма любимый смайлик.
