Про нас
В Tinkers мы разрабатываем мобильные приложения. Делаем свои продукты и сами их развиваем. Мы работаем в небольшой, но эффективной команде. Вот наши главные текущие проекты:
Норка VPN — самое крупное VPN-приложение на iOS и macOS для доступа к российскими сервисами, которые недоступны за границей (Госуслуги, РЖД, mos.ru и др.). У нас больше 100 тысяч активных пользователей в месяц, больше 500 тысяч установок и 9 тысяч отзывов в App Store (средний рейтинг 4,5).
Postme — планер для Instagram, помогающий планировать контент. У приложения 450 тысяч установок, и больше 3 тысяч отзывов со средним рейтингом 4,7.
Кого ищем
Мы ищем человека, который возьмет на себя общение и коммуникацию с пользователями на наших проектах. Работа удаленная. Однако, основная часть нашей команды находится в Тбилиси, поэтому, если вы тоже здесь — это будет плюсом.
Что мы ожидаем
- Вы умеете грамотно писать на русском языке
- Вы умеете в эмпатию и хорошо понимаете эмоции других людей
- Вы умеете емко и просто излагать свои мысли
- У вас есть опыт работы в поддержке или опыт работы с текстами
- У вас хороший английский, от Upper-Intermediate (B2)
- У вас есть смартфон с iOS (понадобится для работы)
- У вас есть ноутбук / компьютер (желательно на macOS)
Что нужно делать
- Переписываться с пользователями, помогать им с их проблемами
- Отвечать на отзывы в App Store
- Писать инструкции для пользователей на сайт
- Писать ответы на частые вопросы (FAQ)
- Собирать проблемы от пользователей и приносить их команде разработки
Условия работы
- Полная занятость
- Удаленно
- 5 дней в неделю
- 8 часов в день
- С 11:00 до 20:00 (Тбилиси)
