Инженер 2-й линии технической поддержки

Дата размещения вакансии: 25.11.2024
Работодатель: Ventra
Уровень зарплаты:
от 70000 до 80000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

В настоящее время в Российскую компанию требуется инженер в отдел Информационных Технологий

Обязанности:

  • Техническая поддержка пользователей - 2-я линия поддержки;
  • Своевременная обработка и закрытие заявок в системе ServiceDesk;
  • Выполнение заявок по инструкциям;
  • Маршрутизация заявок, взаимодействие со смежными подразделениями
  • Проведение ТО на ИТ Оборудовании;
  • Написание инструкций;

Требования:

  • Опыт работы в техподдержке от 1 года
  • Высшее или Неоконченное Высшее образование (желательно в сфере IT)
  • Общая компьютерная грамотность
  • Понимание процесса организации офисной ИТ-инфраструктуры: рабочие места, серверная стойка, СКС
  • Коммуникабельность, способность находить общий язык с людьми

Условия:

  • График работы сменный 2/2 по 12 часов с 09:00 до 21:00
  • Оплата 70 000 - 80 000 на руки по результатам собеседования
  • Адрес : Москва, Солнцево Новомещерский пр., 9, стр. 1
  • Современный офис, дружный коллектив
  • Официальное оформление по договору Гражданско-Правового характера, все социальные отчисления выплачиваются.
  • При успешном сотрудничестве возможно участие в других ИТ проектах Ventra